Reviewpolicy

Waarom zijn er reviews over artikelen? Onze reviews zijn bedoeld om met andere bezoekers in onze webshop te delen hoe u een artikel hebt ervaren. Bovendien streeft Munsterman B.V. ernaar om de feedback uit de reviews mee te nemen in de herziening van de producten. Daarom werken wij met een reviewpolicy.

Reviewvoorwaarden
Wij plaatsen geen reviews met de volgende inhoud:

– U heb het artikel niet gekocht in de webshop van Munsterman B.V.
– Meningen of uitspraken die niet te maken hebben met hoe u het artikel hebt ervaren.
– Opmerkingen over de levering, verzending, bestellen of een beschadigd product. Hiervoor dient u contact op te nemen met onze klantenservice, telefonisch of via het contact formulier.
– Ongepaste taal.
– Verwijzingen, wel of niet als URL naar andere websites.

Welke reviews zetten wij wel online?
Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of deze voldoet aan onze bovenstaande reviewvoorwaarden. Reviews die aantoonbaar vals of onrechtmatig zijn worden niet geplaatst. We controleren ook of de review is geschreven door iemand die het artikel daadwerkelijk heeft gekocht via de webshop van Munsterman BV door middel van het e-mailadres. De controles gebeuren niet automatisch. De reviews worden door de klantenservice van Munsterman B.V. gecontroleerd. Munsterman B.V. laat geen nepreviews toe en daarbij maakt Munsterman B.V. geen gebruik van gesponsorde of betaalde reviews.

U kunt op twee manieren een review schrijven:
Bij elk artikel op onze website of app is een review-onderdeel waar u uw eigen review kunt starten. Klanten die een bestelling geplaatst hebben, krijgen automatisch na twee weken via de mail een uitnodiging om een review te schrijven over de producten die gekocht zijn. Via deze e-mail kun u uw ook afmelden zodat u deze niet meer ontvangt bij toekomstige bestellingen. Reviews zijn nooit direct zichtbaar. Dat komt omdat de herkomst en inhoud eerst handmatig worden gecontroleerd. Deze controle doen we zelf. Meestal staat een review binnen 1-3 werkdagen online. De datum die u bij een review ziet, is de datum waarop deze is geschreven.

Op dit moment kunt u niet zelf uw review aanpassen of verwijderen. Wilt u een review die u zelf hebt geschreven verwijderen? Neem dan contact op met ons via telefoonnummer 088-2992500 of mail naar info@munstermanbv.nl

Tot slot
Munsterman B.V. kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen. Een nieuwe versie van onze reviewpolicy plaatsen we dan zo snel mogelijk op onze website.